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            更新于 今天

            西釣嘉園客服管家

            5000-7000元·13薪
            • 北京海淀區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            物業客服管家
            職位名稱:客服管家 直屬上級:項目客服經理 工作描述: 1.負責轄區內業戶物業費、車位費催繳工作; 2.負責轄區內業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和回訪; 3.協助接待業戶來訪和接聽業主來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶的投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶意見,并做好相應記錄,并協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作; 4.負責轄區內樓宇、設施、公共區域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發現問題及時下單報修處理,并跟進、檢查完成情況; 5.負責轄區樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業主,與轄區業戶進行溝通交流,建立良好的客戶關系,積極協調業戶之間的鄰里關系; 6.負責各類通知的張貼工作;負責協助新業主辦理入住手續; 7.負責轄區內業主參與公司安排的滿意度調研工作; 8.領導安排的其他相關工作任務; (三)招聘需求: 1.大專及以上學歷,物業管理、酒店管理相關專業畢業優先; 2.26-45周歲以內,形象氣質較好; 3.有較強的溝通表達能力,責任心強,嚴謹細致; 4.有住宅物業客服管家工作經驗及較好的服務意識,有一定抗壓能力; 福利待遇: 每周雙休.如遇加班按國家規定支付加班費; 國家規定的五險; 一年以上員工享受帶薪年假; 提供員工宿舍+提供工作餐; 每年員工體檢+培訓.學習.晉升的機會。 公司承諾:一經錄用立即簽訂勞動合同.繳納社會保險。
            職位福利:五險、加班補助、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼
            上班地點

            獎金績效

            13薪

            工作地點

            北京市海淀區西三環北路50號院

            職位發布者

            石女士/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo北京西宇嘉業物業管理有限公司
            北京匯嘉怡和企業管理有限公司成立于2009年,是專業的物業集團公司,為住宅、商業、寫字樓、酒店式公寓提供物業管理及資產經營等綜合性服務。目前集團擁有4家全資子公司、1家控股子公司,服務于北京、天津、西安、重慶、深圳等一線城市,累計管理面積逾500萬平方米,擁有專業員工1500余人。匯嘉怡和始終秉承“業主至上、服務第一、以人為本、科學管理”的企業價值觀,全面導入ISO9001質量管理體系及ISO14001環境管理體系,實行規范化、專業化、透明化的管理。同時,匯嘉怡和建立健全了一套完善的財務預算管理體系、品質管理體系、績效考核管理體系、員工培訓、發展規劃等科學完善的物管體系及客戶關系管理系統、設備設施管理系統、辦公自動化系統等現代化管理系統,為公司贏得了市場和業主們的廣泛認可。目前,集團采用以股東會、董事會為領導的標準化法人治理結構,下轄人事行政、品質管理、計劃財務、信息管理、工程管理、市場經營等一系列專業部門,用規范的運行流程、清晰的崗位職責與權限,通過系統的運作,對公司管理的各個環節進行全面準確的部署、監控與評估。讓業主滿意是匯嘉怡和的恒久目標,持續提升服務質量、創新服務形式,用真誠、體貼的服務為業主創造優質的生活環境、為社會的和諧發展做出貢獻是匯嘉怡和人的共同愿景。未來,公司更將憑借精準的戰略規劃、規范的管理體系、細致周到的專業服務與不斷深化的服務理念,呈現更優異表現回報社會、回饋業主。公司官網:www.huijiayihe.com
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