職位描述
投訴客服現場客服酒店/民宿
1、管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力；
2、制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略；
3、做好平時的物業客服工作，如會務服務、物業對接等；提高客戶滿意度；
4、與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標；
任職要求：
1、具備1-2年以上物業客服工作或客服支持工作，其中1-2年客服主管或者客服領班工作；
2、具備良好的溝通技巧、人際關系處理及協商能力；
3、具備較高的文化素養，熟練掌握OFFICE辦公軟件和客服管理系統；
4、具備領導能力，能夠促進團隊合作和高效工作；
工作地點
嘉興芯能光伏科技股份有限公司海寧市海昌街道施帶路21號
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職位發布者
杭州佰全/人事經理
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杭州佰全物業服務集團有限公司杭州佰全物業服務集團有限公司杭州佰全物業服務集團有限公司成立于2001年11月，是經營中高檔寫字樓、辦公樓、商業物業、住宅物業等物業管理服務和物業咨詢顧問服務、房產中介的專業性公司，為國家壹級資質物業管理企業。公司全面導入國際先進的管理理念，以專業化、人性化、數字化的現代管理模式為高尚物業和尊貴業主提供周到、貼心的服務。公司是浙江省同行業中首家推行并通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質量、環境和職業健康安全三個管理體系的企業。公司秉承“以完美服務，持續超越客戶不斷增長的期望”的服務宗旨，崇尚“誠信、優質、創新、高效”的經營理念，百分之百、全心全意追求頂級的物業管理服務品質。聯系電話：0571-56851512
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