工作職責： 1、負責租戶商鋪進撤場過程中配合招商與工程部，做好租戶管理工作（收集圖紙、收鋪、跟進店鋪裝修、退鋪及拆鋪等），以達到物業各項標準常態運作。 2、依據營運管理標準，監督檢查店鋪的日常在營狀況（現場員工及貨品等）跟蹤落實并反饋。 3、定期組織店鋪早會，跟進店鋪員工應知應會信息傳達與落實（消防、安全、防疫、管理要求等），完成租戶倉庫租賃、外擺管理等洽談及落實。 4、建立并更新完善租戶檔案。 5、協調解決店鋪投訴及店鋪顧客投訴。 任職要求： 1、本科及以上學歷。 2、1年以上大型購物中心或大型百貨綜合營運管理經驗或優秀應屆畢業生。 3、熟練操作Office辦公軟件。 4、較好的口頭表達能力和溝通技巧以及協調能力。 5、有處理突發性事件及顧客投訴的協調能力。