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            更新于 9月19日

            消保管理崗

            6000-8000元
            • 天津河西區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            人身險保險
            工作職責:
            1、投訴管理及分析: 負責機構投訴管理,處理客戶投訴, 對機構投訴業務進行分析,追蹤相關部門改善投訴案件所反映的問題,透過檢視、培訓等方式,對投訴高發業務、渠道、營業部進行事前風險防范; 2、回訪管理: 負責客戶回訪管理,統籌機構大客戶回訪追蹤; 3、信訪件協助處理: 助稽核對監管機構轉辦的服務相關信訪件進行處理; 4、消費者權益保護:保險消費者教育活動的組織;外部消保機構日常聯絡; 5、領導交辦的其他工作
            任職要求:
            1、本科及以上,保險、金融、法律、醫學專業; 2、有二年以上工作經歷包括兩年以上理賠工作經歷; 3、具備豐富的保險、法律、醫學等理賠相關專業知識,有較豐富理賠工作經驗、戶服務技巧; 4、有較強地責任心、溝通協調能力、監控和推動能力、演繹和歸納思維能力。

            工作地點

            天津市河西區馬場道59號平安大廈B座18層

            職位發布者

            沈琮喻/HR

            三日內活躍
            立即溝通
            平安養老保險股份有限公司天津分公司
            平安養老保險股份有限公司簡介平安養老保險股份有限公司(以下簡稱"平安養老險"、"公司")是平安集團子公司,2004年12月在上海成立,是國內首家專業養老險公司。 2006年,公司與平安人壽團體保險重組。公司注冊資本116.03億元,是全國最大的養老險公司。公司擁有遍布全國的服務網絡和優秀的專業團隊,設立35家分公司以及百余家中心支公司,截至2023年末,公司員工總數超8300人。平安養老險聚焦養老主業,以"專業的養老資產管理機構"為目標,推動養老與健康管理結合,助力國家積極應對老齡化戰略。截至2023年末,平安養老險累計為443萬團體客戶提供了企業年金、保險、資管及政保服務,正在為46.3萬團體客戶、1.24億個人客戶提供年金、保險、資管及政保服務。公司自主研發的官方線上客戶服務平臺“好福利”APP,集養老年金、保險保障、健康管理為一體,致力于為企業員工提供專業、貼心、高效服務。公司積極響應國家建設多層次養老保障體系的號召,深入探索養老三支柱建設。2023年,平安養老險實現原保險保費收入173.26億元,市場份額居行業前列。公司經營企業年金受托、企業年金投資、職業年金受托、職業年金投資及其他委托管理業務。截至2023年末,公司管理的企業年金受托及投資資產凈值7502.93億元。平安養老險自成立以來,始終堅持和加強黨的領導,重視黨建工作的高質量發展,在政治建設、思想建設、組織建設、紀律建設和陣地建設等方面都取得了良好成效。截至2023年末,公司共有70余個黨組織,黨員近千人。在平安集團黨委的領導下,平安養老險將繼續不斷提升黨建工作的規范化和制度化水平,發揮黨建在引領企業發展中的重要作用,推動公司在服務社會、保障民生方面承擔更多的責任。平安養老險堅持學習貫徹黨的二十大精神,始終堅持金融為民,持續關注ESG下的多個議題,在助力鄉村振興、踐行綠色低碳等多方面積極踐行社會責任。公司攜手多個公益組織,通過捐贈現金、保險、物資等形式,在教育、產業幫扶、健康幫扶、綠色公益、以及應急響應等方面,持續開展公益及志愿者活動。2023年,公司發布了《2022年綠色金融報告》,報告圍繞綠色金融戰略與目標、綠色投資與產品、綠色運營等多方面,總結了公司綠色金融及可持續發展表現,充分展示了公司貫徹綠色低碳理念,以綠色金融助推綠色發展的使命擔當。此外,公司憑借在增進民生福祉、踐行綠色理念、促進環境友好等方面積極推動,榮獲“年度ESG金融先鋒獎”。憑借綜合實力、行業優勢,公司當選中國保險行業協會常務理事兼養老保險專業委員會主任單位。此外,公司還榮獲“年度卓越養老金融機構”“年度優秀年金管理機構”“民眾信賴的保險機構”等諸多獎項。
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