工作職責: 1、了解公司產品，熟悉業務流程，掌握操作系統; 2、對本公司信用卡用戶進行電話還款提醒(一個月以內的用戶、基本都是忘記還款、而非主動逾期) 3、了解用戶訴求，反饋用戶意見，對于用戶提出的問題,跟蹤、反饋處理結果; 任職資格: 1、普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力; 2、有較強的的應變能力，協調能力,抗壓能力; 3、工作細致認真，有良好的的服務意識，有耐心和責任 心，工作積極主動，考慮問題客觀全面; . 4、大專及以上學歷 薪資福利: 綜合月薪10-15K 福利:入職繳納六險一金(公積金8%) +績效(6- 8K)+節假日 紅包(全年4000左右) +生日禮金+降溫補貼+每月實物福利+免費年度健康體檢+部門定期旅游+團隊月度團建+完善的入職/成長/晉升培訓機制 晉升空間: (年度兩次晉升考核) 專員一團隊長一部門]經理(平均年齡27歲，年薪30W+)-