工作職責： 1、 每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場環境、工程、消防品質； 2、 接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、及時落實整改與回復； 3、 處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系； 4、 負責區域住戶物業管理費水電費的催繳； 5、 定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查； 6、 跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題； 7、 協助開展社區文化活動。 崗位要求： 1、女身高160CM以上，男身高170CM以上，大專以上學歷，物業管理專業優先； 2、陽光開朗、積極向上，良好的溝通表達技巧和組織協調能力； 3、具有良好的承壓能力和自我學習能力，具有較好的客戶服務意識； 4、熱愛工作敬業誠懇，善于思考和自我提升； 5、認同物業行業，物業、酒店、旅游從業經驗者優先；