?一、市場開發與客戶管理? ?1、新客戶開發? 通過國際展會（如廣交會、漢諾威工業展）、B2B平臺（阿里巴巴國際站、環球資源）及社交媒體（LinkedIn）主動挖掘海外客戶資源，建立合作渠道?34。 針對工業品行業特性（如機械設備、化工原料等），精準定位目標市場客戶需求，制定開發策略?46。 ?2、客戶維護與關系深化? 定期跟進現有客戶訂單執行情況，協調解決技術參數確認、生產進度跟蹤、物流安排等環節問題?35。 提供售后服務支持（如設備調試指導、退換貨處理），提升客戶滿意度并推動長期合作?57。 ?二、訂單全流程管理? ?1、報價與合同簽訂? 根據客戶需求編制技術規格書及報價單，明確工業品參數（如材質、認證標準、交貨周期等），簽訂規范的外貿合同?。 審核信用證條款，確保符合國際貿易規則及公司風控要求。 ?2、生產協調與品控? 對接生產部門，監督工業品生產進度及質量檢驗流程（如抽樣檢測、出廠驗收），確保符合客戶技術標準。 處理生產異常（如原材料短缺、工藝調整），及時與客戶協商解決方案?。 ?單證與收匯管理? 3、獨立制作全套外貿單據（發票、裝箱單、原產地證等），協調報關、物流等環節?。 跟蹤收匯進度，催收逾期賬款，規避資金風險?。 ?三、行業專業支持? ?1、技術溝通與方案設計? 協助客戶理解工業品技術參數（如機械性能、化學指標），提供產品選型建議。 參與客戶定制化需求討論，推動研發部門改進產品或開發新品類。 ?2、行業規范與認證協助? 熟悉目標市場的行業準入標準（如CE、UL認證），指導客戶完成產品認證流程?。 跟蹤國際貿易政策變化（如反傾銷、關稅調整），提前制定應對策略。 ?四、數據管理與團隊協作? ?1、客戶信息與市場分析? 建立客戶檔案，定期分析銷售數據及市場反饋，提出優化建議?。 收集競爭對手動態（如價格策略、新品發布），調整銷售方案。 ?2、跨部門協作? 聯動采購、物流、法務等部門，確保訂單履約效率及合規性。 參與公司海外市場推廣活動（如線上直播、技術研討會）。 任職資格? ?一、基礎要求? ?學歷與語言?：大專及以上學歷，國際貿易、機械/化工類相關專業優先；英語六級以上，精通商務談判及技術文檔撰寫?。 ?經驗?：5年以上工業品外貿經驗，3年以上團隊管理經驗，熟悉機械設備、工業原料等細分領域者優先。 ?二、核心能力? ?市場洞察力?：熟悉國際工業品市場動態、行業標準及進出口政策，能獨立制定市場開發策略?。 ?業務實操能力?： 熟練操作跨境電商平臺（如阿里巴巴國際站）及傳統外貿渠道。 掌握國際貿易全流程（報關、單證、物流、結算等）及風險控制要點。 ?管理與抗壓能力?：具備團隊激勵、跨部門協調能力，能承受高強度工作壓力。 ?三、附加要求? 熟悉工業品技術參數及認證要求（如CE、UL認證）。 擁有海外客戶資源或成功開拓工業品市場案例者優先?。