工作職責： 1、負責會員制度、權益和積分體系的優化升級和維護，并搭建會員服務中心 2、負責會員忠誠度培養和生命周期維護，制定和實施有針對性的營銷策路，提升會員活躍度 3、負責策劃和組織各類會員營銷活動，提升拉新率和復購率，并對營銷效果進行監控分析和優化改進 4、負責會員禮品的策劃、打樣、到倉和分配，并進行庫存管理和優化 5、負責市場和用戶調研，輸出用戶畫像報告，并結合數據分析，優化會員營銷路徑，提升會員消費轉化 效率 6、負責CRM運營培訓和考核，與零售培訓團隊合作，為銷售團隊提供CRM專項培訓 了、負責對接和跟進銷售團隊會員運營標準執行，并解決會員系統和活動等疑問 8、協助部門領導安排的其他事項 任職資格： 1、3年/最好5年以上工作經驗 2、有服裝行業經驗 3、有較好的跨部門溝通能力和組織協調能力