崗位職責： 1、負責協助完成12345平臺接訴即辦訴求工單的回復辦理，落實每日訴求工單的接單轉派，協助完成一體化信箱的接辦整理工作； 2、負責跟進轉辦事項的處理和回復進度，保證快速響應和滿意度； 3、定期進行數據統計； 4、領導安排的其他工作。 任職要求： 1.男女不限，年齡22-38周歲； 2.學歷要求：本科，能力優秀者可放寬至大專； 3.普通話標準，有客服、接訴即辦、政府相關熱線等工作經歷者優先。 4.熟練運用word、Excel等軟件1、稅前5000（基本工資3000+績效2000），五險一金 2、補充醫療，25元午餐補助，節假日福利 工作時間：9：00-18:00，雙休。