崗位職責:
"1、協助銷售團隊處理訂單、合同及標書文件的整理、歸檔與跟進;
2、項目信息收集、篩選、跟蹤維護客戶數據庫,定期更新銷售數據報表;
3、協調技術、倉儲、商務運行等部門,確保項目交付流程順暢;
4、客戶服務接聽客戶咨詢電話,處理基礎技術問題或轉接至對應負責人;
5、協助處理客戶投訴、售后需求,跟蹤反饋結果并記錄;
6、定期發送客戶滿意度調查,整理分析報告供團隊優化服務;
7、管理銷售物料(如產品樣本、宣傳資料)的申領與分發。"
任職要求:
"1、本科及以上,專業不限;
2、有1年及以上行政、客服或銷售支持相關工作經驗。"