1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進行日常工作； 2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易； 3、售中跟蹤：客戶訂單產生、發貨、物流狀態跟進； 4、售后服務：客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等； 5、能夠獨立完成主管交付的任務以及擬定的指標； 6、日常工作內容整理登記表格。 任職要求： 1、 大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗； 2、 熟悉天貓、京東、抖音、拼多多等電商平臺運作流程和規則，打字速度60字/分鐘以上； 3、 思維敏捷,語言理解和表達能力強,熟悉產品后,能靈活回答買家的各種問題； 4、 銷售意識強，溝通能力良好，有較強的工作責任心和良好的服務意識優先； 5、 有醫療知識基礎優先。