崗位職責:
1、售前線上客服(涵蓋新媒體平臺、電商平臺)進行內容營銷評價回復、私信回復等,引流至線下;
2、售前電話客服(電商平臺、百度平臺)進行售前咨詢電話接聽,引流至線下;
3、撥打線上各平臺通過引流或活動所收集到的線索電話,進行線索轉化并引流至線下;
4、其他工作(如客服資料整理,流程提報,及領導交辦的其他工作)
崗位要求:
1、要求本科以上學歷,1-3年工作經驗者尤佳;
2、有新媒體線上客服、電商客服工作經驗者優先考慮;
4、普通話二級甲等以上,嗓音甜美,吐字清晰;
5、年齡在30歲以下為佳。
上班時間:早八晚五,一周單休一周雙休,工作地點可以自選哈西廠區或雙城廠區(有通勤車)周六日兩個客服人員需要有一人值班,值班人員可以選擇串休,春節假期15-20天,入職繳納五險一金、節假日福利、良好的工作環境以及提供晉升平臺。