崗位職責： 1、客戶投訴分析、處理、改善與追蹤、驗證； 2、品質標準的制訂，品質管控重點的培訓、宣導； 3、制程品質（含新產品導入與量產階段）異常處理、改善跟進； 4、制作TEST PLAN并跟進新產品DVT測試； 5、協助QS/PM陪同客戶稽核，負責各問題點的改善與追蹤； 6、確認IPQA首件制作、Firmware燒錄； 7、新產品開發階段PPAP資料的準備、整理、提交，含CP、Process flow chart、FEMA、Quality SPEC、FAI、SPC、CPK、MSA、PSW、Test report等 ； 8、新產品導入時產品外觀、功能的確認，制程無法改善、不能滿足客戶要求分析、整理、提交； 任職要求： 1、大專及以上學歷; 2、2年以上的EMS廠品質管理工作經驗，熟悉產品工藝流程； 3、熟悉QA報告，會數據分析，會七大手法。 5、有一定的英語寫作和閱讀能力，能撰寫英文8D報告，以及熟練使用英文與客戶進行郵件溝通； 6、能熟練操作辦公軟件對數據進行分析與統計; 7、熟悉基本QS9001等體系知識，以及五大工具等品質工具的使用； 8、良好的溝通理解能力，有主導、組織相關人員解決品質。