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            更新于 4月29日

            呼入崗(省公司95519)

            6000-7000元
            • 福州臺江區
            • 茶亭
            • 經驗不限
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            保險
            崗位職責:
            1.負責公司通知服務的后續跟進工作,及呼叫中心、在線、用戶回訪等; 2.及時反饋和解決用戶相應問題,對用戶問題進行日周月總結,做好相應問題處理的上傳下達,推動相關部門對用戶體驗等問題優化; 3.客戶咨詢、投訴的應答,解釋溝通及協調處理等; 4.不斷優化客戶服務管理制度,對各級客戶服務團隊服務品質進行監控,提升客戶的滿意度與續保率。
            任職要求:
            1.本科及以上學歷; 2.普通話標準,具備良好的組織溝通、協調和表達能力,具有強烈的責任心及良好的職業操守; 3.有較強的客戶服務意愿,具有耐心細致的工作態度和一定的承壓能力; 4.有客服工作經驗者或者擅長方言者(泉州、漳州、廈門、莆田)可優先考慮。
            補充說明: 本崗位為國企正式編制招聘,需參加統一筆試面試,筆面試通知將通過官網統一發布。投遞入口為“中國人壽招聘”公眾號,歡迎各位進行投遞~

            工作地點

            福州臺江區金源大廣場

            職位發布者

            鄭欽云/人事經理

            立即溝通
            公司Logo中國人壽保險股份有限公司福建省分公司
            中國人壽保險(集團)公司是中央管理的國有大型金融保險企業,主要業務涵蓋保險、投資、銀行三大板塊。2023年,集團合并營業收入近9900億元,保險、投資板塊總資產近6.8萬億元。已連續21年入選《財富》世界500強企業,品牌價值高達人民幣4855.67億元。中國人壽保險股份有限公司是中國人壽保險(集團)公司的核心成員,是中國領先的人壽保險公司,以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌,贏得了社會廣泛客戶的信賴,始終占據國內壽險市場領導者的地位。中國人壽保險股份有限公司福建省分公司(簡稱“中國人壽壽險福建省分公司”或“福建國壽”)是中國人壽保險股份有限公司下設省級分支機構之一,主要經營福建省(不含廈門)內各類人身保險業務。福建國壽主動融入福建經濟社會發展大局,堅持金融工作的政治性、人民性,不斷提升專業性,堅定不移推動公司高質量發展走深走實,為推動中國式現代化福建實踐取得新突破貢獻力量。
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