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            更新于 4月27日

            物業客服主管

            6000-8000元·13薪
            • 佛山三水區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 團隊執行強
            • 同事很nice
            • 氛圍活躍
            • 人際關系好
            • 實力大公司
            • 交通便利

            職位描述

            現場客服管理經驗物業管理居民服務
            客服主管【崗位職責】 1、全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作; 2、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核; 3、處理客戶投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業經理匯報,做好投訴處理后的4、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門; 5、對所在小區/寫字樓客戶滿意度、管理費收繳率、客戶APP結果負責。 【崗位要求】 1、35歲以內,大專以上學歷,物管專業或工商管理相關專業優先; 2、三年以上物業管理行業客戶服務管理經驗,其中至少兩年同職位工作經驗,熟悉物業管理行業的法律法規; 3、具良好的服務意識,對于物業管理小區的日常客服工作有較強的實操經驗; 4、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力。

            工作地點

            佛山市-三水區-科技大道5號

            職位發布者

            何俊泳/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo美的置業集團有限公司
            美的置業(股份代號:3990.HK),美的控股屬下企業、美的創始人何享健先生實際擁有,是香港聯合交易所上市企業、中國上市房地產企業19強、廣東省百強民營企業、領先的智慧地產制造商,被納入恒生港股通等7大指數成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業根基和科技化基因,通過智能化、工業化、數字化的高質量建造和服務,打造“5M智慧健康社區”,營造美好生活方式。美的置業深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長江中游、北方和西南6大核心經濟區,布局350個項目(數據截至2021年6月30日),已進駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國家中心城市,以及杭州、南京、長沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽等省會城市。2020年,美的置業全年合同銷售金額突破人民幣1262億元,同比增長24.6%,增速位于行業第一梯隊。美的置業堅持房地產開發、大服務、產業、商業四大主航道業務協同發展。房地產開發涉及精品住宅開發、產城運營、文旅地產等領域。其中,住宅開發與服務緊扣AIoT(人工智能物聯網)科技時代用戶對智慧、健康人居需求的趨勢,獨創的“5M智慧健康社區”產品戰略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質M-Quality、美的服務M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細智造美好生活體驗;產業方面,公司積極打造科技智慧人居產業鏈,將其培育成為獨立發展的“第二跑道”:布局智能產業化與建筑工業化,已搭建從研發設計、生產施工,到管理運維的全價值鏈閉環,包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產基地,確立了一體化產品和服務優勢,并榮膺首個“國家智慧居住區標準創制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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