本崗位前期在膠州辦公,提供公寓。明年在市北區瑞昌路東軟載波創新中心辦公。
一、崗位職責:
1、承擔全國現場技術支持工作,分析確認現場問題原因和處理方法或整改方案,保證公司和客戶產品正常運行;
2、針對現場客戶產品應用問題,分析,并提出解決方案,反饋客戶整改;
3、編寫各類產品方案、論文、以及操作使用說明文檔,保證客戶人員及時了解學習;
4、針對公司新產品和現場問題,整理培訓文檔資料;
5、搜集行業信息動態,新產品,了解優缺點,反饋公司參考;
6、指導助理技術支持工程師現場處理工作思路和方法;
7、負責向項目經理匯報問題處理進展以及處理方案;
8、園區中日常系統維護,更換設備、調試系統等;
9、根據園區需求,安裝新的設備并進行調試;
10、 配合企劃中心,搭建展會展板展臺等;
11、展會結束后,及時撤展;
12、展會時對參觀客戶宣講方案;
13、配合測試、研發同事進行產品現場驗證;
14、參與分公司每季度季度培訓,以及其他臨時安排培訓工作;
15、與客戶進行現場技術問題溝通;
16、領導安排的其他工作。
二、任職要求:
1、大學??茖W歷,電子類相關專業;
2、售前售后技術支持方面1年以上工作經驗;
3、 掌握電工、電子技術、電路等方面的基礎知識;
4、 掌握公司所有產品的技術細節,熟練組裝、測試及使用;
5、 能夠熟練完成設備安裝調試工作;
6、 協助上級提出合理化建議,完善技術規范、技術流程的制定;
7、 能夠與客戶及時溝通答疑,進行技術支持交流與交流;
8、熟練使用cad等軟件。
三、福利待遇:
六險一金、雙休、帶薪年假、過節費、家屬慰問金、話補、餐補等。