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            更新于 4月17日

            軟件售后工程師

            5000-7000元·13薪
            • 杭州
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            軟件客服售后客服在線醫療互聯網電子商務
            任職要求: 1.負責軟件運行中日常客戶咨詢,利用各平臺在線工具,專業、熱情地解答用戶問題,獲取客戶信息及需求,并完整、準確地做好記錄; 2.負責根據工作需要編寫咨詢回復話術;
            3.制作軟件操作視頻、操作說明、培訓資料等技術指導資料; 4.收集客戶咨詢過程中的軟件運行問題或需求并反饋至產品經理; 5.客戶關系的維護和跟進;
            6.負責針對系統用戶,進行系統的操作培訓; 任職要求: 1.本科及以上學歷,有一定的計算機基礎,有軟件/客服端產品售后服務經驗者優先考慮; 2.能熟練運用微信、QQ、釘釘等聊天工具,熟練使用office、wps等辦公軟件; 3.在多個客戶同時對接的情況下,及時響應并善于判斷請求優先級,按序處理; 4.善于學習,能夠快速熟悉并掌握軟件系統的使用; 5.具備良好的溝通、協調、語言表達、邏輯思維及抗壓能力。
            崗位所屬:智慧職安環保科技有限公司
            工作地點:浙江省杭州市江干區水墩新路8號511室
            職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、定期體檢、員工旅游、節日福利、周末雙休、帶薪年假

            工作地點

            浙江省杭州市江干區水墩新路8號

            職位發布者

            馮女士/綜合運營主管

            立即溝通
            公司Logo浙江建安檢測研究院有限公司
            浙江建安檢測研究院有限公司隸屬于浙江建安檢測技術研究院,系浙江省科學技術廳批準設立的綜合性檢驗檢測技術研究院,主要從事檢驗檢測技術的研究與開發,衛生、環境、安全、節能領域的檢驗檢測技術評估。浙江建安檢測研究院有限公司系中華人民共和國國家安全生產監督管理總局批準的職業衛生甲級((國)安職技字(2011)第A-0044號)和中華人民共和國國家衛生和計劃生育委員會批準的放射防護甲級((國)放衛技字(2013)第004號)技術服務機構,中國職業安全健康協會常務理事單位、中國衛生監督協會理事單位??偛课挥谡憬『贾菔忻魇罚F有在職員工516人,其中:高級職稱28人,碩士學歷39人;職業衛生國家級專家5人(職業衛生3人、放射防護2人),省級專家10人、職業病診斷醫師7人。擁有衛生、環境、安全等領域綜合性實驗室,通過國家實驗室計量認證,質量管理體系嚴格按照《ISO/IEC17025:2005檢測和校準實驗室認可準則》有效運行;配備有各類儀器設備900多臺(套),專業檢測車40余輛,設備價值3500多萬元;實驗室標準和質控物質180多種,具備541個檢測項目的檢測能力;并設有經浙江省衛生和計劃生育委員會批準的職業健康體檢中心。建安檢測將不斷提升機構整體技術水平與專業素養,致力成為國內領先的職業健康技術服務機構和檢測行業之優良品牌。建安檢測將以客戶為中心,以誠信的合作態度、嚴謹的工作作風,為客戶提供優質、可靠、全面、持續的技術服務;在職業健康領域,永遠成為您事業上的合作伙伴?!窘ò操Y質】1、國家安全生產監督管理總局職業衛生技術服務甲級資質2、國家衛生和計劃生育委員會放射衛生技術服務甲級資質3、浙江省衛生廳職業健康檢查資質4、浙江省質量技術監督局檢驗機構計量認證5、浙江省建設廳室內環境工程檢測資質6、浙江省衛生廳職業衛生技術服務乙級資質7、浙江省衛生廳放射衛生技術服務乙級資質8、浙江省環保局輻射安全許可證9、中國衛生監督協會理事單位10、杭州市固定資產投資優秀中介企業【檢測能力】1)職業衛生:化學因素、物理因素和粉塵等職業病危害因素檢測;2)放射衛生:核電站放射防護檢測、放射診療設備防護檢測、移動基站、送變電工程電磁輻射檢測、放射性核素檢測、個人劑量監測等放射衛生檢測;3)健康體檢:化學因素、物理因素和粉塵三大類別職業健康檢查;4)其它:生物樣品檢測、室內環境、水質及公共衛生檢測。通過計量認證的共計431個檢測項目:1、工作場所職業病危害因素檢測171項;2、公共場所、室內環境檢測26項;3、公共場所集中空調通風系統檢測9項;4、生物樣品檢測13項;5、水(生活飲用水、游泳池)和廢水檢測71項;6、環境空氣和廢氣檢測58項;7、環境噪聲檢測5項;8、放射工作場所防護檢測5項;9、醫用X射線診斷設備檢測5項10、X、γ射線個人劑量檢測11、放射治療設備檢測6項12、水中放射性核素檢測12項13、土壤中放射性核素檢測12項14、水中放射性指標檢測2項15、生物樣品中放射性核素檢測12項16、建筑材料中放射性核素檢測5項17、放射性核素敷貼治療衛生防護檢測2項18、核醫學設備性能檢測2項19、油(氣)田非密封型放射源測井衛生防護檢測2項20、油(氣)田測井用密封型放射源衛生防護檢測3項21、電磁輻射檢測4項22、醫用磁共振成像(MRI)設備影像質量檢測8項【建安的價值觀】誠信專業:堅持公正、誠實、可靠的原則。以人為本:快樂工作的員工是企業最大的財富,公司充分尊重每個人的價值和尊嚴??蛻糁辽希褐铝τ跒榭蛻籼峁└咝АI的服務。技術創新:我們相信先進的技術永遠是公司成功的關鍵?!窘ò驳氖姑客ㄟ^提供專業、客觀、準確的數據和有效的建議,幫助客戶防范及減少風險。【建安的愿景】成為中國最具競爭力和最富有成效的衛生、環境、安全領域檢測和評價公眾服務機構。
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