雇員點評標簽
職位描述
普通話流暢售后客服售前客服
面試和工作地點：宿遷市宿豫區京東集團全球客服中心3號園區。
崗位職責：
1.通過在線打字/電話接聽的方式處理客戶在京東商城購物過程中對產品、訂單等產生的問題；
2.了解客戶需求，為客戶提供快速、準確及專業的咨詢服務，達到客戶滿意；
任職資格：
1.大專及以上學歷，有客服相關經驗優先；
2.有較強的服務意識，有責任心，熱愛為人解決問題；
3.口齒清晰，普通話流利；
4.電話客服不低于35字/分鐘，在線客服不低于45字/分鐘，可自行下載金山打字通練習。
薪資福利：
1.薪資標準：綜合薪資4000-7000元（上不封頂）；
2.晉升空間：每年2次升職加薪機會: 橫向轉崗(運營 /培訓/質 檢/數據分析/人事/行政等) ; 縱向晉升：主管- 經理 - 高級經理- 總監；專業序列：普通客服- 高級客服-客訴專家 ；
3.免費住宿：2人間公寓，獨立衛浴，步行至職場僅需5-8分鐘；
4.團隊建設：公司發放每季度建設費，用于團隊內部活動等組織建設；
5.交納六險一金：（養老、醫療、補充醫療、失業、工傷、生育、住房公積金），實習生繳納意外險；
6.年假：工齡滿一年享有5天帶薪年休假；
7.租房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼）；
8.餐補：每月享有330元/月餐補。
工作地點
臨沂沂水縣京東家電(沂蒙山路店)
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