崗位職責及目標
1.通過對業務需求的準確理解,為所在區域提供高效的問題解決方案,確保業務流程的順暢進行;
2.根據區域特點,策劃并實施支持計劃,提升所在片區的運營效率和服務質量,以達到業務增速目標;
3.與團隊成員緊密配合,通過合理資源調配,優化片區內的工作分配,確保各項任務按時按質完成;
4.定期收集和分析片區運營數據,為改進工作流程和提升客戶滿意度提供數據支持;
5.能將公司流程要求和運營相關技能進行培訓賦能;涉及區域內相關崗位人員短板提升和人才評估等;
6.積極參與業務知識培訓,不斷提升個人業務能力和團隊整體的專業水平,以適應業務發展的需求。
任職要求
1.良好的業務敏感度,組織協調能力,能夠合理安排工作任務,確保各項任務的順利完成;
2.具備獨立分析和解決問題的能力,能夠應對各種突發狀況,提出有效解決方案;
3.符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創新、感恩、拼搏、擔當;
4.個人信用良好。