1.基于貨物閉環標準，從貨物應收、財務應收、實物流調度問題診斷跟進閉環； 2.基于客戶體驗提升，從客訴、工單、丟失、破損、理賠金額全面分析推動場地依據操作標準落地進行改善； 3.對總部下發標準流程落地與支持體驗與應收改善過程舉措效果負責：場地標準化操作落地執行，體驗與應收改善舉措落地效果，使用線上化工具進行數據監控，收集場地問題并反饋建議。

任職要求

1. 教育背景 學歷要求：專科及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、企業管理等相關專業； 2. 工作經驗 工作經驗：具備3-5年物流行業或快遞快運相關領域工作經驗，分撥經驗者優先； 3. 能力要求： 專業能力：熟悉物流行業作業流程，具備較強的數據分析能力，能夠通過數據分析發現和解決問題；熟練使用辦公軟件，具備良好的文案撰寫能力； 業務理解：具備良好的業務敏感度，能夠深入理解物流業務需求，有效推動業務流程優化； 4. 基本素質 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與各部門有效協調，推動項目進展； 問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復雜業務場景提出創新性解決方案； 責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力； 團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與團隊成員共同協作，達成業務目標； 抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在繁忙的工作中保持良好的工作狀態，確保工作質量。 符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。