1、崗位薪酬福利： ①薪資：稅前綜合薪資5-6K;月標4800+計件單價8.5/單（試用期保護750）+餐補20/工作日（滿月440） *月關單目標283單（基礎量）* ②工作時間：固定9-18點長白班、輪休，月休4-6天； ③六險一金，福利體檢，享受商業補充醫療保險：自然月15號以前入職繳納當月，15號以后繳納次月；保險方案：養老、基本醫療、大病醫療、工傷、生育、失業、住房公積金； ④通勤住宿：職場有宿舍，但需要排隊，預計排隊半年至一年 / 8:00 19:00 廣州地鐵-公司往返接駁車 ⑤其他：工齡獎、16薪、600元京東券/季度、一年兩次升職加薪的機會。 2、崗位工作內容： 1、受理京東物流一線客服升級的物流異常訂單，并給出有效解決方案； 2、通過電話外呼解答客戶針對京東物流的痛點問題，最終閉環客戶問題； 3、將無法立即解決的問題協調相關部門協助，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶； 4、負責收集和整理用戶或商家建議，并提交部門主管 3、崗位要求： 1、具備物流行業經驗或客服行業經驗（有理賠經驗最佳，有以上經驗優先） 2、男女不限，年齡20-32歲，大專及以上學歷 3、普通話清晰流利，計算機中文輸入50字/分鐘及以上（現場有打字測試）