1、對責任區域內的業主報事、投訴進行信息收集、跟進、及協調處理;
2、負責責任區域內的物業服務費用的收繳工作;
3、負責責任域內業主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作;
4、協助開展業懇談會、社區活動的客戶邀請及后期意見調查和評估;
5、協助處理責任域內的突發事件處理;
6、負責對本區域內樓道、總坪進行巡查、發現異常通知對應的工作人員進行處理等;
7、負責責任域業主增值業務的服務工作開展;
8、負責責任區域公區、空置房的巡查工作;
9、完成領導交辦的其它工作。
任職資格:
1.大學本科學歷,20-28歲,身高160cm以上,形象氣質佳;
2.物業管理、酒店管理、旅游等相關專業優先,較強的獨立處理問題的能力、良好的客服投訴處理技能、良好的服務意識;
3.熟悉一定的服務禮儀、熟悉辦公軟件及辦公設備的使用。
職位福利:年底13薪,績效獎金、司齡津貼、餐補、取暖補貼、節日福利、帶薪年假、入職繳納社會保險、轉正公積金、定期體檢等