崗位職責:
?1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
?2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
?3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
?4、維護客戶關系;
?任職資格:
?1、至少3年以上空壓機售后維護工作經驗(熟手),或汽車修理相關工作,對空壓機性能熟悉,具備獨立在客戶現場完成空壓設備及后處理設備檢修、問題處理,安裝,維修保養工作;可以隨時判斷空壓機故障時的狀況并給出相應的處理方案;
?2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
?3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
?4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
?5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;