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            更新于 6月6日

            物業客服經理

            8000-12000元
            • 北京朝陽區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服售前客服投訴客服物業管理房地產開發
            崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

            工作地點

            北京市-朝陽區-通惠河北路20號

            職位發布者

            王女士/人事經理

            剛剛活躍
            立即溝通
            公司Logo北京恒商電力市政工程有限責任公司
            北京恒商電力市政工程有限責任公司成立于1996年,注冊資金10000萬,是以電力工程為主體,集市政工程于一體的大型城市綜合建設企業。現有員工200余人,管理團隊中本科以上學歷占到85%以上,技術團隊中持有各類專業資格等級證書的員工占到90%以上。公司具有市政公用工程施工總承包貳級資質、電力工程施工總承包叁級和輸變電工程專業承包叁級、機電工程施工總承包叁級、承裝(修)三級、承試四級電力設施許可證等資質,并通過了國家ISO9001:2015質量管理體系認證、ISO14001:2015環境管理體系認證、ISO45001:2018職業健康安全管理體系認證。恒商公司主要業務領域為110kV及以下變電站新建及改造等主網工程、10kV及以下配電線路和設備的新建、擴建及改造等配網工程;同時還兼顧市政道路工程、市政綜合管網工程等專業施工服務。在電力工程項目方面,可為用戶提供從前期咨詢、方案審批、項目報裝、電力設計、安裝調試、到發電交付及代維運行的一站式服務。恒商公司平均年產值達10億元,各項業務已覆蓋全國各大省市,實現了企業多元化發展的目標,以領先的技術成為我國電力施工行業的佼佼者。公司管理層高度重視企業的戰略部署,以電力工程規模化開展為核心業務,憑借著雄厚的技術力量、專業團隊,以及完善的售后服務與供電行業、政府、企事業單位、各大房地產企業建立了良好的合作關系,深受國家和政府部門的信任,曾多次參與重要活動的用電保障任務,順利完成了2008年北京奧運會,2017年中國共產黨第十九次全國代表大會,以及2019年建國70周年慶典等大型活動的用電保障工作。恒商公司承接了大量城市配網新建及改造項目、211重點院校送變電項目和 5A級地產別墅和小區住宅電力項目。重點工程包括:北京沙河衛星地面站 35kV變電站帶電改造項目、溫榆河大道電力溝道預埋工程、鳥巢 110kV變電站隧道工程、北京地鐵 8號線森林公園站總配電室電纜敷設項目、中國民航信息網絡股份有限公司數據中心變配電系統項目、國家大劇院配電室項目、北京電視臺配電帶電改造項目、清華大學配電室新建項目、北京大學配電室增容項目、北京醫院變配電項目、協和醫院增容改造項目、北京大興機場東方航空基地項目;遠洋地產、綠地置業、首城置業、國壽遠通置業等大型商業地產電網施工項目。恒商公司自成立以來,以“共創財富,公益社會”作為企業使命,在發展業務的同時始終不忘服務于社會發展,曾于2003年北京抗擊非典、2008年汶川抗震救災期間進行多次義務應急搶修、提供技術支持和電力保障工作,更在2013年雅安地震、2020年新冠疫情期間向受災地區捐款捐物,積極回饋社會,實現了企業的社會價值。北京恒商電力市政工程有限責任公司歷經風雨二十余載,積極拓展各項業務范圍,與多方合作伙伴攜手共進,共創雙贏多贏共贏的良好局面。公司在發展進步的同時,還不斷打破自我壁壘,努力探索電力行業未來的發展方向與核心技術,立志成為國內城市綜合建設的整合者和領先者,為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。
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