崗位職責:
1. 作為客戶質量的主要聯絡窗口,負責客戶品質異常案件的處理、跟蹤、8D報告及RMA物料處理方案,推動內外部資源解決,提高客戶滿意度;
2. 負責對接客戶品質相關需求并組織內部評審,如客戶調查表、客戶需求、質量合同等;
3. 負責接待和組織客戶審核,并推動內部改善;
4. 負責客戶關系維護,與客戶建立伙伴式的合作關系,收集客戶的品質需求和反饋;
5. 完成上級領導安排的其他工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,形象氣質佳,有親和力;
2. 熟悉質量管理工具(SPC/MSA/APQP/PPAP/FMEA等),能獨立編寫8D報告;
3. 具有5年以上半導體行業工作經驗,有客戶質量保證工作經驗者優先;
4. 具有良好的溝通技巧及協調能力,有責任心,執行力強,抗壓能力強。