崗位職責： 1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標； 2、對項目的收支情況負責，完成業主住戶滿意率指標； 3、對項目部的整體服務質量安全生產負責； 4、對項目的內部運作負責； 5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤； 6、每季度走訪各業主，制定各月工作計劃和總結； 7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案； 8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰； 9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審； 10、制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體； 11、組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。 12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。 13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3-5年以上項目經理任職經歷、客戶關系或物業管理經驗，熟悉房地產、物業管理政策等的相關法規，有較強的客戶服務理念； 2、較強的公文寫作能力、熟悉相關的工程法律、法規知識； 3、領導力、專業能力、協調能力、溝通力、判斷力； 4、熟悉相關政策、法規及運作程序。 其他： 1、年13薪、年終獎、五險一金、餐補等； 2、愿外派福建省內城市