職位描述 快遞巨頭SF速運招聘客服專員10名： 崗位要求：18-40歲，男女不限，高中以上學歷，普通話標準，理解力及文字表達力良好，基本電腦操作 40字/分鐘，有客服/銷售/電商經驗優先; 個性特質:解決問題能力、人際理解能力 工作時間：08：00-22：00 排班8小時/日，月輪休6-8天 薪資待遇：試用期3500元/月，轉正6000-7000元，提供住宿和餐補，入職即買社保。 崗位職責： 1、負責客戶的端到端客訴問題解決、需求跟進及解決; 2、負責客戶日常維護及商機挖掘及轉化; 3、負責異動(流失、降量等)拜訪、了解異動清楚原因，做好記錄和跟進; 4、負責客戶異常數據、整理及報告撰寫; 面試流程：初試-Ai復試-試崗-復試 面試及工作地址：黃興鎮中部智谷產業園SF速運集散中心，市區有免費通勤車。