一、崗位職責: 1.為客戶提供專業的售后支持與服務，確?？蛻魸M意度。 2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的技術問題。 3.記錄客戶反饋與建議，并及時向上級匯報以協助改進產品和服務。 4.維護客戶關系，通過有效溝通提高客戶滿意度。 5.參與團隊會議，協助完成團隊目標。 二、任職要求 1. 學歷專業：大專及以上學歷，金融、保險、經濟、工商管理等相關專業優先；優秀應屆畢業生也可考慮。 2.基本技能:具備良好的溝通技巧和問題解決能力，能夠獨立處理和解決問題。 3.能力素養:具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。 4.責任心強:對客戶服務具有熱情，能夠耐心傾聽客戶需求。 四、薪資福利 1. 薪資待遇：具有競爭力的薪資結構，無責底薪+績效獎金+方案獎勵+全勤獎，充分認可你的付出與成果。 2. 福利待遇：完善的福利體系，雙休，養老金繳納、補充商業保險；帶薪年假、病假、婚假、產假等法定假期；節日福利、生日福利、定期體檢等。 3. 職業發展：豐富的培訓課程，涵蓋保險知識、客戶服務技巧、溝通技巧等，助力你快速成長；廣闊的晉升空間，可晉升為售后主管、售后經理等管理崗位，或成為資深售后服務專家。