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            更新于 5月25日

            專職客服

            6000-8000元
            • 成都金牛區
            • 經驗不限
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招3人

            雇員點評標簽

            • 工作環境好
            • 同事很nice
            • 團隊執行強

            職位描述

            VIP客服網絡客服電話客服企業服務
            負責收集客戶使用公司產品的需求和建議,推動總部各部門解決客戶業務中的問題;
            對續費收入指標負責。達成公司的收入運營指標,確保運營結果量化有產出。能夠完成續約續費結果。
            對領導高管服務滿意度負責,并監督服務質量和效果,確保高管服務滿意;并及時透明客戶各項存在風險的事宜;做好公司領導班子成員高管出行保證服務,多套方案保證出行,零差錯。
            負責推進客戶超期結算的及時回款完畢。
            通過配合客戶成功專員對客戶進行服務,推進客戶項目組完成全集團的集采,實現每年的增長目標,配合項目組做出政績。
            了解企業動向,對企業的各項差旅規定要求理解正確,并通過流程反饋給各個團隊進行維護,保證各團隊執行準確;
            提供咨詢服務,及時解決員工的咨詢(服務標準的達成,通過用戶手冊,視頻推進用戶自助解決),投訴當天解決,保證員工的滿意度;
            定期出具企業消費管理報告,定期做好項目組內部工作匯報;
            完成上級安排的,協助同組內其他城市專職差旅顧問的工作事宜,以確保外地的客戶成功專員/專職差旅顧問能得到及時準確的支持和配合;

            工作地點

            成都金牛區環球廣場(一環路北一段)32F

            職位發布者

            毛俊/HR

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo四川差旅壹號科技股份有限公司
            差旅壹號是是企業一站式企業消費管理平臺的領先品牌,致力于協助企業實現企業消費合規透明、降本增效、提高員工出行體驗、做好高管服務保障的的數字化消費管理目標,協助企業降低消費綜合成本30%以上。差旅壹號服務30家央企全集團,100余家國企集團,超過1000家上市公司和大型集團型公司。差旅壹號已經成功交付近20個央企差旅集采1+N平臺系統,團隊具有豐富的差旅集采咨詢、產品研發、系統定制、項目交付、業務上線、集采推進的豐富成功經驗。差旅壹號提供的機票、酒店、網約車和火車票等資源覆蓋完整,價格有優勢,服務有保證。同時差旅壹號推薦企業使用協議托管。差旅壹號企業一站式企業消費管理平臺的應用架構、技術架構、安全架構、技術棧屬于主流電商架構,擁有100毫秒的響應速度、99.999%的成功率,并且已經全面完成深度集成財務廠商、費控廠商、移動門戶廠家、OA廠商、HR廠家產品,實現商旅出行一站式預訂。
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