職位描述
電話客服全白班保險
崗位職責
1.主動外呼客戶，通過電話溝通推廣產品續簽，完成銷售目標；
2.提供專業咨詢與續簽服務，解答客戶疑問，促成續約或升級銷售；
3.跟進客戶需求，及時處理客戶異議，提高續簽成功率；
4.準確記錄客戶信息，更新客戶數據庫，確保數據真實有效；
5.收集客戶反饋，分析續簽障礙，提出優化建議以提升外呼效果；
6.定期總結外呼數據，匯報業績表現，優化話術與溝通策略。
工作地點
黃浦區太平洋新天地T2大廈上海黃浦西藏南路288號太平洋新天地商業中心
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職位發布者
沈女士/人事經理
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