崗位職責:
1、負責空運部門的建設及日常管理工作,包括團隊活動組織、培訓、會議召開、員工關懷等;
2、做好部門新員工入職培訓,組織定期的市場行情、航線知識、銷售策略及報價技巧等專業知識的培訓;
3、負責空運部門的運營管理、協調與執行工作,并協助PIC共同維護航線和TM保持溝通,實時了解航線發展方向,維護VIP和有潛力的海外代理;
4、協助PIC解決來自代理或客戶的投訴和Trouble Case,確??蛻魸M意度;
5、完善對部門崗位薪資和任務提成的合理設定,及海外部門額外比賽獎金制度的設定做好年度預算;
6、制定并完善空運運輸管理制度和流程,建立并維護良好的客戶關系;
7、負責完成上級交代的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,英語聽、說、讀、寫流利,能作為工作語言運用。
2、5年以上貨代行業工作經驗,熟悉集裝箱貨代和航空貨代業務操作流程,具備豐富的業務管理經驗;
3、具備優秀的溝通協調能力、分析能力和解決問題的能力,結果導向思維,良好的團隊精神,有責任心;
4、性格開朗,積極向上,責任心強;思路慎密,邏輯性強。