崗位職責 1、負責人傷風控服務體系內各產品業務全流程的理賠運營，配合營銷、業務等相關部門，推進各業務項目的落地實施； 2、負責供應商月度賬單、費用、時效、完成度等日常運營管理工作，協助拓展人傷風控各相關供應商渠道，形成供應商管理規范，定期開展合作供應商的品質監控、績效考評； 3、協助直接領導建立人傷風控業務的運營管理規范，包括車險、財產險、人身險等險種人傷案件的查勘、入院探視、調查復勘、評殘調解及訴訟等各環節作業規范、運營規則、績效考憑指標體系等，并定期維護和更新； 4、負責整理人傷風控運營能力建設各產品相關說明文檔，整理系統/平臺優化需求，形成業務需求說明書，并跟進需求實施上線及驗證； 5、協助部門組建運營服務團隊，實現人傷案件按設定的業務流程和運營規則被順利處置； 6、建立人傷風控服務運營報告機制，向領導及寫作部門定期報告運營信息，形成定期的運營工作通報機制，通報運營管理各項目的成本支出、業務運營存在的問題、潛在風險點控制以及合理化意見建議等； 7、基于崗位定位，規劃與推動人傷風控能力產品化，持續探索科技產品為保險行業人傷理賠賦能的有效落地模式，提升出險客戶理賠體驗； 負責上級領導交辦的其他臨時性工作。 任職要求 1、本科及以上學歷具備醫學、法學、保險學等相關專業知識，熟悉保險市場，掌握人傷理賠的運作機制； 2、具備3年以上的保險領域兩核、品控、稽核等相關經驗，熟悉兩核相關流程、規則設計與落地； 3、具備良好的創新能力和互聯網思維，有過保險理賠相關的重點項目的主導或參與經驗； 4、目標驅動，執行力強，判斷決策能力強，善于推動工作快速落地； 5、具備敏銳的產品感和洞察力，對數字敏感，善于思考、敢于創新； 6、具備優秀的資源整合能力、項目管理能力、業務推動能力。能夠從業務的角度考慮用戶的需求； 7、優秀的產品需求分析能力，良好的產品思維和溝通能力； 8、具有較強的學習能力和創新能力，出色的邏輯分析能力； 具備較強的責任心和良好的抗壓性，富有工作激情， 愿意接受挑戰。