1. 教育背景 · 學歷專業：要求大專及以上學歷，計算機、軟件工程、信息管理等相關專業優先。有用友產品相關認證者優先考慮。具備扎實的專業基礎知識，能夠更好地理解和處理與用友軟件相關的技術問題。 2. 工作經驗 · 行業經驗：具有1-3年以上的相關工作經驗，有在軟件服務或企業管理軟件行業從事項目實施、技術支持、客戶服務等工作經驗者優先。熟悉企業信息化管理的流程和需求，了解不同行業客戶的業務特點和痛點。 · 用友產品經驗：對用友軟件的產品體系有深入的了解和豐富的實踐經驗，熟悉用友U8、U8 cloud等產品的功能模塊、業務流程和操作方法。能夠熟練地進行軟件的安裝、配置、調試和維護，快速解決客戶在使用過程中遇到的問題。 3. 專業技能 · 技術能力：熟練掌握SQL Server等多種大型數據庫的操作和管理，能夠進行數據查詢、備份、恢復等；熟悉Windows Server操作系統的安裝、配置和管理；具備一定的網絡知識，能夠進行網絡故障排查和網絡環境搭建； · 溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與客戶、團隊成員、上級領導等進行有效的溝通和協調。能夠清晰地表達自己的觀點和想法，傾聽客戶的需求和意見，及時反饋問題和解決方案。 · 問題解決能力：具有較強的問題解決能力和應變能力，能夠迅速分析和解決工作中出現的各種技術問題和業務難題。在面對緊急情況時，能夠保持冷靜，做出正確的決策和應對措施。 · 學習能力：具備較強的學習能力，能夠不斷學習和掌握新的技術和知識，適應用友軟件的不斷更新和升級，以及企業業務的不斷變化。能夠積極參加公司組織的培訓和學習活動，提升自己的專業水平和綜合素質。 4. 職業素養 · 責任心：對工作認真負責，確保項目實施的質量和效果，積極履行工作職責，保守企業的商業機密。 · 團隊合作精神：具有較強的團隊合作意識，能夠與團隊成員密切配合，共同完成項目任務。積極分享自己的經驗和知識，幫助團隊成員提升能力。 · 客戶服務意識：具備良好的客戶服務意識，以客戶為中心，及時響應客戶的需求，提高客戶滿意度。能夠積極主動地為客戶提供優質的技術支持和服務，解決客戶的問題和困難。 · 抗壓能力：能夠承受一定的工作壓力，在項目實施的關鍵階段和緊急情況下，保持冷靜，按時完成任務。具備良好的心理素質和情緒調節能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態。