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            更新于 4月28日

            物流客服

            5000-6000元
            • 北京順義區
            • 1-3年
            • 中專/中技
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            公路運輸貨運/物流/倉儲
            1、客戶維護:根據部門工作要求,負責對現有客戶進行維護,包含:在途監控、客戶群消息回復、異常處理及反饋、費用申請(包車、項目規定的特殊費用等)、客戶滿意度維護及相關數據報表反饋等常規工作。 2、簽單整理:負責所負責項目涉及的單據管理,包含簽單合格率、返單及時率、單據異常處理等常規工作,確保各項目的單據按客戶要求準確及時簽收并返回至客戶處,避免客戶考核。 3、異常處理:異常問題的處理,包含破損、投訴、錯貨等,確保城配部出現的異常能夠及時處理,避免事故二次升級。 4、賬單核對:負責城配部所負責項目涉及的賬單制作及核對,包含賬單的制作、核對、上報、催賬等常規工作,確保各項目及時結賬回款。 5、項目規劃:根據項目要求制定項目規劃,確保利潤最大化。
            任職要求
            1、熟練掌握辦公軟件。(必備) 2、熟悉物流行業,有國際運輸相關工作經驗,尤其三方物流的運行模式及流程。 3、必備基本的客服崗知識,處理問題、與客戶溝通等都有成體系的方式方法。 4、責任心、事業心、工作態度強。
            工作地點,大興百利威/順義南法信航城廣場

            工作地點

            北京市北京市順義區金穗路順義區宏遠航城廣場(金穗路東)

            職位發布者

            孫文婧/人事經理

            立即溝通
            北京信捷貨運有限公司
            北京信捷貨運有限公司成立2002年,位于北京首都機場空港工業園區,是一家專業的綜合物流公司,公司注冊資金300萬元,營運網絡覆蓋全國各大、中型城市,與國內外多家知名同行精誠合作,主要經營航空、汽運、海運貨物的運輸、倉儲、配送、包裝、分撥等相關業務。信捷物流歷經數載,積累了豐富的物流操作經驗,擁有一批從業10年以上高素質資深物流專業人員,在國內物流行業中更具實力及獨到優勢。依靠高素質物流專業人員、現代化的運作設備、成熟的管理模式和豐富的實踐經驗,為國內外客戶提供安全快捷、高效準確、誠信經濟的優質第三方物流服務。通過全方位、一體化的綜合服務,合理調配資源,為客戶節省成本、創造價值。信捷物流堅持“以人為本,以客為先”的指導思想,秉承“安全、及時、節省、個性化、全方位整體解決”的服務標準,在業內樹立了良好的品牌形象,是客戶最佳的合作伙伴,最誠摯最值得信賴的朋友!“信譽為本,快捷為魂,互惠互利,共同發展”是我們與您合作的原則,信捷物流全體員工堅持“安全、快捷、價優”的服務宗旨,期待著與您的合作!
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