崗位職責:
1、處理日常海運操作,主動與客戶以及操作相關部門保持及時有效的溝通,確保按照客戶的需求和公司SOP流程提供優質的服務;
2、接受訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關進度、對賬結算等事宜,確保準確高效推進業務;
3、與客戶建立良好的關系,為客戶提供及時、友好、良性的操作服務,積極協調客戶需求與公司平臺的銜接,保證客戶滿意,實現良好的客情關系;
4、及時處理操作中出現的各種問題及異常,保證貨物的順利出運,及時與業務相關方溝通,及時傳遞異常信息,確定解決方案/異常費用;
5、確保數據完整準確錄入系統,完成公司規定的費用審核提交,文件整理和歸檔。
6、積極并有意識的拓展本地自攬貨業務,實行全員銷售。
7、完成上級和公司交辦的其他工作。
崗位要求:
1、統招本科及以上學歷,交通運輸、物流管理、國際貿易相關專業優先;
2、具備一年以上海運操作工作經驗,優秀應屆生也考慮;
3、英語讀寫能力優秀,具備良好的英語口語能力;
4、具有良好的表達能力及親和力,善于交流,思維敏捷,能適應快節奏的工作環境;
5、工作細心、有責任心,有團隊協作精神及客戶服務意識,能承受一定的工作壓力。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、補充醫療保險、定期體檢、節日福利、周末雙休