職位描述
計調經理/主管
1.市場調研和產品開發:根據市場需求，進行目的地調研，了解當地旅游資源和特色。與供應商合作，開發獨特的旅游產品和線路。
2.行程安排:根據客戶需求和目的地特點，制定詳細的行程計劃。包括游覽景點、交通安排、住宿、用餐、購物等內容。確保行程合理、流程順暢。
3.供應商管理:與航空公司、酒店、導游、交通公司等供應商建立良好的合作關系。協商合作協議和價格，確保供應商提供優質的服務。
4.團隊協調:與銷售團隊密切合作，根據銷售情況和客戶需求安排合適的出團日期和團隊規模。與導游和司機等人員進行溝通，確保團隊順利出行。
預算控制:制定入境旅行的預算，確保旅行在預算范圍內進5行。與供應商協商價格，提供最優惠的報價。
服務質量管理:對供應商的服務質量進行評估和監控，收集G客戶的反饋和意見。及時解決客戶的問題，提供高質量的服務。
7.應急處理:在旅行過程中，及時處理各類突發事件和問題與供應商進行溝通，提供解決方案，確保游客的安全和舒適
工作地點
杭州拱墅區東業睿勤商務中心
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職位發布者
魯錦芳/人事
立即溝通
杭州凱萊商務旅行社有限公司
杭州凱萊商務旅行社有限公司是經杭州市旅游委員會審核批準，經市工商管理局依法注冊具有法人資格的旅游企業。成立于2011年，是一家以地接、組團為主，國內旅游、文體交流活動、會展會議、商務考察、旅游票務售等相關業務并舉的綜合性旅游服務企業。公司秉承“做人、做事、做旅游”的經營理念，不斷致力于杭州及周邊旅游資源，旅游產品研發，完善公司內部管理，加速公司的發展，年接待各地來杭州旅游5萬多人次，在社會中建立了良好的企業形象。
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