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            更新于 2月20日

            日語(韓語)英語雙語客服

            4000-7000元·13薪
            • 青島市南區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招4人

            職位描述

            英語口語日語韓語
            我們的工作主要是負責供應鏈管理,按照海外客戶的訂單要求,協調其國內發貨人將貨物通過海運/空運/陸運等方式,按照約定的時間從起運港送達指定目的港,中間通過郵件,電話和系統進行操作。涉及系統信息的錄入,費用的處理,文件/單證資料的準備,以及通過和海外客戶/國內發貨人/船公司以及內部各個團隊的溝通,解決各環節中出現的異常情況,從而保證整個供應鏈的通暢。 工作職責: 1.嚴格遵循SOP標準流程操作。 2.準確并及時的完成系統錄入,提單制作,費用處理并核對清關資料 3.在規定的時間內通過郵件處理客戶的疑問并且提供滿意的解決方案。 4.與團隊合作,協助客戶處理異常問題。 5.尋找流程改進的可能性并且提供相應的解決方案。 6.與團隊成員分享好的經驗,共同提高。 7.提高客戶滿意度 任職要求: - 大專以上學歷 - 良好的 日語/韓語 能力,N2 / Topkic5 以上者優先 - 熟練使用 英文 做為工作語言,包括日常口語溝通,以及郵件、文件閱讀書寫 - 熟練操作各種辦公軟件 - 能承擔工作壓力

            工作地點

            青島市南區香港中路40號數碼旗艦大廈

            職位發布者

            孫先生/HR

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo馬士基信息處理(成都)有限公司
            馬士基集團(Maersk Group)創立于1904年,總部位于丹麥哥本哈根,從事集裝箱航運、物流、集裝箱碼頭投資經營管理、集裝箱制造以及信息處理服務等業務,是全球最大的集裝箱承運人。目前,集團下設的全球信息處理中心和丹馬士物流公司都分別在成都的天府軟件園成立了辦公室,總共擁有超過2300名員工在此工作。馬士基信息處理(成都)有限公司是馬士基集團下設公司。2009年西博會期間,馬士基集團與成都高新區簽署了投資合作協議,于2010年3月正式落戶天府軟件園D3號樓,租賃面積約8800平方米,截止2017年12月員工人數1189人。馬士基信息處理(成都)有限公司是馬士基集團在全球設立的第五個數據、信息處理中心,主要為全球集團內部公司提供船務進出口單證處理、電子訂艙、在線客服及財務和會計流程處理,全部業務均屬于離岸服務外包。服務客戶分布于亞太地區、俄羅斯、地中海、大洋洲等地。資質與榮譽 2010年成都高新區“軟件及服務外包十佳企業” 2011年通過“技術先進性服務企業”認定 2013年成都高新區“高端軟件及新興信息服務業十佳企業” 2014年“中國服務外包成長型企業100強” 2015年連續被評為“中國服務外包成長型企業100強” 2015年成都高新區“海外市場拓展十佳企業” 2016年成都高新區“外經貿十佳企業” 2017年成都服務貿易協會(CDATS)理事單位財務數據成都馬士基近年來營業收入(人民幣)2015年2016年2017年1.5億元1.5億元1.6億元工作生活法定節假日休假完全按國家有關規定執行。業務部門作息時間視業務情況另行安排。福利待遇1、招聘過程中,不收取任何培訓費用、保證金、押金等,不扣壓員工身份證件。2、公司為員工提供同行業內具有競爭力的工資。3、公司除依法為員工辦理五險一金外,為每位員工提供完善的商業保險。4、公司為員工提供各種與職位相關的知識、技能培訓。5、公司競爭機制完善,為每位有才能的員工提供公平、公正的晉升機會。歡迎有志之士加盟馬士基集團,共同發展!
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