崗位職責:
一、訂單全流程管理
1、負責外貿訂單的全流程跟進,包括客戶報價制作、合同簽訂、訂單確認及訂單跟進,確保訂單高效執行。
2、跟蹤訂單生產進度,對接內部生產計劃、采購員、倉庫和單證,及時掌握訂單信息。
二、客戶服務與售后支持
1、處理客戶訂單咨詢、投訴及售后服務,協調內部資源解決質量問題,提升客戶滿意度。
2、定期向客戶反饋訂單狀態,維護長期合作關系,挖掘復購機會。
三、跨部門協作與數據管理
1、協助銷售員處理客戶談判、客戶關系維護、項目開發。
2、整理并歸檔訂單相關文件資料,建立規范的客戶檔案和訂單數據庫。
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語、國際貿易、商務英語等相關專業;
2、3年以上相關工作經驗,熟悉外貿全流程;
3、英語CET-6以上,口語熟練,可與客戶交流溝通;;
4、有駕照,會開車;
5、溝通協調能力強,能高效對接客戶、跨部門團隊。
6、抗壓力強,適應彈性工作;
公司提供:
1、業務跟單崗薪資結構(底薪+提成:底薪5-8k+1‰提成)。
2、免費工作餐、周末雙休、五險一金、高溫補貼、通訊補貼、帶薪年假、節日福利、拓展旅游、培訓學習機會等。
3、良好的職業發展通道。