崗位職責:
1、全面負責售樓部案場物業各部門的管理工作,統籌開展相關培訓。
2、制定監管售樓部案場的服務標準及服務流程,規范服務禮儀。
3、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核,統籌開展相關培訓,組織團隊會議。
4、負責案場各業務端口(客服、保安、保潔)的管理工作,監管并指導工作內容,督查日常案場的檢查工作。
5、負責與地產、建筑公司等的對接、溝通,工作協調,并配合活動的組織和開展。
6、處理銷售案場發生的重大投訴和突發事件。
7、配合營銷部門溝通服務標準與質量,提升展示性物業服務品質,提高營銷滿意度。
8、完成領導交辦的其他工作。
職位要求:
1、年齡在30-40歲之間,大專及以上學歷,物業管理專業優先。
2、三年以上大型房地產公司同崗位工作經驗,熟悉房產開盤及各類大型活動等案場管理。
3、較強的團隊管理、銷售現場控制及溝通協調能力,能獨立處理突發事件。
職位福利:節日福利、五險一金、定期體檢、團隊氣氛活潑、員工食堂