崗位職責： 1.制定線上運營策略:根據公司的發展目標和市場需求，制定線上運營策略，并落地執行，以提升線上業務的發展和效益。 2.線上渠道管理:負責線上渠道的管理與維護,包括電商平臺.社交媒體、搜索引擎等，通過優化渠道運營和推廣活動，提升線上銷售額和品牌曝光度。 3.線上推廣活動策劃與執行:負責線上推廣活動的策劃與執行包括優惠促銷、團購活動、跨界合作等，提高用戶參與度和購買轉化率。 4.數據分析與報告撰寫: 通過對線上運營數據的分析，了解用戶行為和市場趨勢，及時調整優化策略，并撰寫相應的報告向上級匯報。 5.用戶運營與維護:負責線上用戶的運營和維護，包括用戶關懷、用戶調研、用戶體驗優化等，提升用戶滿意度和忠誠度。 6.線上內容管理:負責線上內容的策劃和管理,包括撰寫文章、發布動態、產品拍攝、拍攝視頻、視頻剪輯等，提供有價值的內容，吸引和留住用戶。 7.線上品牌建設:負責線上品牌形象的建設和維護，包括制定品牌傳播策略、參與品牌推廣活動等，提升品牌知名度和認可度。 8.競爭對手監測與分析:定期對競爭對手的線上運營情況進行監測和分析，及時調整策略，保持競爭優勢。 9.合作伙伴管理:與線上渠道合作伙伴保持良好的合作關系推動合作項目的落地和執行。 10.線上客戶服務:負責線上客戶的服務和溝通,解答用戶問題，解決用戶反饋，提升用戶滿意度。