一、崗位職責 1.平臺運營與管理：負責在阿里巴巴國際站、亞馬遜、eBay等平臺的店鋪開設、日常運營與維護，包括商品信息優化、價格策略制定、庫存監控與調整、促銷活動策劃與執行等。定期分析銷售數據，優化產品列表，提升店鋪轉化率與復購率。 2.SEO與網站優化： 1）實施SEO策略，提升公司官網及電商平臺店鋪在搜索引擎中的排名，增加自然流量。 2）監控并分析SEO效果，持續優化關鍵詞布局、內容質量和外部鏈接建設 3.產品推廣與營銷： 1）協助制定并執行市場推廣計劃，包括線上廣告投放、社交媒體營銷、內容營銷等，提升品牌知名度和市場份額。 2）評估推廣效果，基于數據反饋調整策略，確保營銷投資回報率最大化。 4.客戶開發與維護： 1）主動開發海外客戶資源，建立并維護長期合作關系。 2）通過多渠道與客戶保持溝通，解答疑問，處理訂單，提供專業的產品咨詢與技術支持。 3）定期回訪老客戶，收集反饋，促進復購與口碑傳播。 5.訂單處理與跨境物流： 1）跟進訂單：包括下訂單、物流安排及跟蹤等，確保訂單準時交付 2）與物流供應商緊密合作，優化物流方案，降低成本，提升效率。 6.售后服務與關系維護： 1）處理客戶投訴與問題，提供快速有效的解決方案，提升客戶滿意度 2）定期進行客戶滿意度調查，收集并分析反饋，持續改進服務質量。 7.國際貿易流程管理： 1）熟悉并處理進出口業務相關手續，如報關、報檢、退稅等。 2）關注國際貿易政策變化，評估并應對潛在風險，保障公司利益。 二、任職要求 1.教育背景：大學本科及以上學歷，對外貿易、電子商務、機械設計制造及其自動化等相關專業優先。 2.語言能力：英語口語流利，具備良好的聽說讀寫能力；具備俄語、法語等小語種能力者尤佳。 3.專業知識：熟悉國際貿易流程、跨境電商平臺操作規則及市場營銷策略。 4.計算機技能：熟練操作Word、Excel等辦公軟件，以及電商平臺后臺管理系統。 5.學習能力與適應能力：熱愛電商行業，學習能力強，能快速適應市場變化與公司發展需求。 6.溝通與團隊協作能力：具備良好的溝通協調能力與團隊合作精神，能夠跨部門協作高效完成任務。 三、我們提供 1.競爭性的薪酬福利體系 2.廣闊的職業發展空間與晉升機會 3.完善的培訓體系與個人成長路徑規劃 4.和諧的工作氛圍與積極向上的企業文化 三、晉升通道：外貿助理→外貿主管→外貿經理→歐美或亞洲等區域副總→外貿總經理