崗位職責： 1、客戶項目的跟進：樣品的申請、跟進，匯總，以及前期客戶需要資料的準備提供； 2、客戶合同的審核、核對、回傳確認；客戶訂單的處理，跟進； 3、公司內部訂單的處理（下訂單，跟交期）； 4、每天按照客戶的交期進行發貨的安排； 5、每月跟客戶進行對賬，申請開票，核銷發票，寄發票； 6、售后客戶投訴的溝通，處理，跟進； 7、相關文檔（紙質，電子）的存檔管理； 8、協助銷售人員跟蹤客戶訂單，與客戶建立穩定的關系；負責客戶的郵件往來，及客戶異常情況的處理； 9、完成部門領導交給的其它事務性工作； 崗位要求: 1、大專及以上學歷，電子/微電子、計算機相關專業； 2、至少有1年以上半導體行業的工作經驗； 3、能夠熟練運用各種辦公軟件（word、ppt、excel等）； 4、具有強烈責任心、做事認真負責，細致耐心，有一定的抗壓能力； 5、具有較好的客戶關系處理技巧及關鍵危機處理能力； 6、具有較強的溝通、協調、組織和表達能力； 7、具有良好的團隊合作與敬業精神；