崗位職責： 1、根據公司戰略規劃和年度經營計劃，編制運營年度、季度和月度計劃，并負責計劃的實施與控制。負責完成運營各類統計報表的編制、匯總及上報工作。 2、根據運營整體經營目標和營銷策略，開展運營周邊市場調研，提交運營具體營銷方案并安排實施，促進運營銷售指標的達成，對運營運營結果負責。 3、根據服務管理制度及流程，保證各項目部服務標準，避免出現客訴事件，避免客源流失，保證顧客滿意度。 4、根據項目運營情況，制定符合需求的賦能計劃，并進行監督檢查，確保按規范要求實施。 5、根據安全和環境管理制度及流程，進行相應現場管理工作，保障設備設施安全運行，確保零安全事故；保障運營環境整潔有序；根據各項應急事項處置方案，處理突發事件，避免事故擴大化。 6、根據項目運營情況，進行各崗位人員的需求分析、工作調配和工作任務安排；負責員工的能力開發和培養，確保員工工作態度與崗位勝任能力的提升，支撐公司人才梯隊建設。 7、負責監督與督促員工嚴格遵守公司各項制度和流程，并以身作則。引導員工正確理解和嚴格執行相應的業務操作要求，并與橫向部門融洽溝通，促進與支持工作的順利推進。 8．完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，3年以上運營管理經驗； 2、具備運營思維和創新能力，對團餐項目部的營銷策劃有相關的經驗； 3、具有良好的溝通協調能力，管理意識和團隊合作意識； 4、熟練使用辦公軟件，擁有較強的數據分析能力； 5、認同百味的企業文化，具有較強的工作責任心； 6、良好的抗壓能力，能夠接受異地工作派遣；