崗位職責:
1、負責物業工作的現場監管、維護和日常管理;
2、對收費、合同、維修等物業工作進行統籌協調;
3、與客戶、供應商及相關部門保持良好溝通,確保物業工作順暢開展。
4、負責受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
5、負責客戶投訴處理,各類突發事件協調處理;
6、負責區域內的通告、文件的發送;
7、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
8、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查,并對不合格項協調相關部門提出整改建議;
9、完成上級領導交辦的相關工作;
任職要求:
1、專科及以上學歷,具備物業管理相關專業背景;
2、5年以上相關工作經驗,熟悉物業管理流程及人員管理;
3、具備較強的溝通、協調能力、團隊管理能力和服務意識;
4、具備一定的市場拓展能力和商務談判技巧;
5、具有較高的責任心和敬業精神,具備較強的工作執行能力。