一、業務管理 1、完成分配的展廳新車零售目標和冷氣購車主入會目標； 2、完成分配的附件精品、各項增值業務銷售目標； 3、收集潛客線索，進行級別判定，并設定潛客跟進計劃； 4、建立 、管理和分析銷售業務檔案； 5、與銷售主管一起，制定潛定開發、客戶維系、戰敗客戶回訪計劃 ； 6、收集新車銷售業務市場、市場對手、客戶需求信息； 二、客戶體驗 1、根據潛客戶跟進計劃，開展潛客戶跟進接觸工作； 2、按照銷售核心流程開展展廳接待和銷售工作； 3、按流程執行試乘試駕工作，提升試乘試駕率； 4、結合客戶實際需求，向客戶推薦附件精品、增值業務產品/解決方案（易手車、消費信貸、車險、延保） 5、提升銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和制度目標達成； 6、向新購車客戶推薦俱樂部，協助客戶辦理入會、積分的累積與兌換； 7、配合執行上汽大眾或經銷商組織的各項活動； 8、根據計劃定期加回訪成交客戶、戰敗客戶開展客戶維系工作，跟蹤客戶滿意度； 9、處理客戶抱怨； 10、按照上汽大眾展廳檢查標準，進行展廳日常維護、車輛布置與管理； 三、部門協作 支持、協助公司其他部門工作、業務開展