新媒體客戶經理AM 崗位職責 1. 客戶需求對接與管理 - 負責與客戶溝通，精準理解并梳理項目需求，確保需求清晰、可執行。 - 協調內外部資源，制定項目執行計劃，推動項目按時高質量交付。 2. 全流程項目管理 - 主導視頻制作、新媒體賬號運營、設計類及線下活動類項目的全流程管理，包括需求確認、進度把控、成本控制及風險應對。 - 監控項目關鍵節點，定期向客戶及團隊同步進展，確保項目目標達成。 3. 方案策劃與撰寫 - 在指導下完成新媒體類方案的撰寫，提供專業建議并推動落地。 4. 客戶關系維護 - 處理客戶反饋與突發問題，提升客戶滿意度。 5. 跨團隊協作 - 聯動設計、視頻、運營、活動執行等團隊，確保資源高效配置與信息對稱。 任職要求 1. 教育背景與經驗 - 本科及以上學歷，市場營銷、廣告、傳媒、管理類相關專業優先。 - 3年以上客戶管理或項目管理經驗，熟悉視頻、新媒體、設計或活動執行類項目流程。 2. 核心能力 - 項目管理能力：擅長多線程任務推進，具備優秀的統籌協調與風險預判能力。 - 方案撰寫能力：可獨立輸出邏輯清晰、創意突出的新媒體運營或營銷方案。 - 溝通能力：具備出色的客戶溝通技巧，能快速理解并轉化需求。 3. 行業知識： - 熟悉新媒體平臺（微信、抖音、小紅書等）運營規則及行業趨勢。 - 了解視頻制作、視覺設計或活動策劃的基礎流程及術語。 4. 個人特質： - 結果導向，抗壓能力強，適應快節奏工作；具備創新思維與團隊協作精神。