性別：女；身高：160CM以上；文化程度：?？埔陨希挲g：30歲以下；熟練操作各種辦公軟件，有大型高檔小區或寫字樓客服/管家1年以上工作經歷，有較強的責任心、親和力及溝通、解決問題的能力，形象好、氣質佳 二、職務綜述 據業主服務規范、服務禮儀規范和客服管理要求，負責責任區域（蘭奧大廈及各場館商戶）對業主服務工作。以服務業主、業主滿意為導向，快速高效響應業主需求，嚴謹、專業、規范地提供物業服務工作。 三、崗位職責 1.在客服部經理的直接領導下，負責責任區域（蘭奧大廈及各場館商戶）對業主服務工作。 2.熟悉項目的各項管理制度、收費項目及標準、業主情況、場館結構、功能等。 3.負責業主入住/遷出業務辦理。 4.負責業主裝修業務辦理，協調裝修相關方之間工作，巡查、監督責任區域內裝5.熟悉掌握責任區域業主基本情況、繳費物業費用情況。負責催繳物業服務費。 6.關注責任區域內有欠費的業主，及時采取行動并匯報上級領導。 7.每日一次巡視檢查責任區域，發現環境衛生、設施設備、安全及消防等各方面 8.每月對責任區域內所有業主進行拜訪，了解業主需求并記錄，與業主建立良好的工作往來關系，根據業主需求，建議改進服務質量及服務項目。 9.根據實際工作需要和部門經理的安排，配合部門其他崗位工作。 四、工作地點、時間及薪資 1.工作地點及時間：蘭州七里河區蘭州奧體中心，7小時/日，月休4天。 2.薪資待遇：3000—3500元（基本工資+績效），試用期1—3個月（試用期工資按照80%發放），交五險。