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            更新于 6月4日

            4s店客服經理

            5000-8000元

            職位描述

            投訴客服VIP客服售后客服新能源
            崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中1年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

            工作地點

            橋西區習實康鑫汽車貿易有限公司(石家莊橋西汽車園店)

            職位發布者

            劉會娟/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo河北習實康鑫汽車貿易有限公司
            河北習實康鑫汽車貿易有限公司,成立于2009年4月20日,是深圳比亞迪汽車銷售有限公司在石家莊地區首批指定的特約經銷商。2021年通過入股邯鄲晟迪汽車銷售服務有限公司(公司成立于2017年5月)以及河北興迪汽車銷售有限公司(公司成立于2010年10月)進入邯鄲市場。2022年公司通過集團化改革走上快速發展道路,成立河北嘉恒集團——全稱為河北自貿區嘉恒汽車貿易集團有限公司,總部位于石家莊,主營新能源汽車相關業務,主營品牌為比亞迪品牌。目前集團已經在正常運營4家4S店、1家城市展廳、1家商超,另預計在2023年底將建成10個以上正常運營的一級銷售服務、城市展廳和商超店,將成為擁有約2000名員工,年營銷額近40億的集團公司。?企業文化:河北嘉恒集團的名稱由集團成立之初的200余名員工投票選出,其寓意概況為"嘉言善行,日升月恒",出自《朱子全書·學五》和《詩經·小雅·天?!?。希望集團的每一個人都能用美好、熱情、專業的的言行舉止為客戶提供購車、用車一站式服務,從而讓集團獲得持續恒久的發展,讓員工獲得更加幸福美滿的生活?!锲髽I愿景:做最受客戶需要和喜愛的汽車綜合服務商★企業目標:成為河北一流的汽車集團公司和具有社會責任感的河北知名企業★企業價值觀:以人為本,服務至上★核心文化:家文化、共創文化、學習文化、對標文化★企業使命:讓客戶滿意、讓員工幸福、讓企業發展★工作理念:團隊、目標、執行、優化★服務理念:細節體現品質、服務創造價值
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