崗位職責： 1、負責公司外貿平臺的操作及管控； 2、負責對外國客人的詢問回復及詳細說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉化為訂單； 3、負責客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結果，并反饋給上級領導； 4、負責外貿訂單的統計并轉化為公司內部生產； 5、負責外貿訂單交期的跟蹤及不定時與客人進行溝通協調； 6、負責客戶投訴的接收、轉化內部處理、反饋及跟蹤結果； 7、負責訂單的出貨安排、跟蹤關務及貨運情況，并及時與客戶保持進度共享； 8、負責月度訂單進度請款及訂單結果結款的處理，以保證公司的合法權益； 9、負責訂單的違約跟進處理； 10、負責協助上級領導及其他部門相關工作的處理。