崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待客人辦理入住、退房手續事宜工作； 3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作； 4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 5、協助公司員工的復印、傳真等工作； 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.60以上； 2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。